Cookie Policy

Ця Cookie Policy пояснює, як онлайн-казино та букмекер BC Game (далі – «BC Game», «ми», «нас», «наш сервіс») використовує файли cookie та схожі технології на сайті bcgame.org.ua та пов’язаних сторінках. Політика складена від імені офіційної команди BC Game для гравців з України.

Використовуючи наш сайт, створюючи акаунт, роблячи депозити чи входячи в ігри, ви погоджуєтеся з використанням cookie згідно з цією політикою. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною, ви можете змінити налаштування браузера або частково обмежити використання cookie, але це може вплинути на роботу сервісу.

1. Хто ми

BC Game – це криптоорієнтоване онлайн-казино та букмекерська платформа, якою оперує компанія Twocent Technology Limited (реєстраційний номер 41939 / 000041939, Беліз, Sea Urchin Street #2, San Pedro, Ambergris Caye, Belize). Платформа працює за ліцензією Government of the Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros (номер ALSI-202410011-FI1) та пропонує слоти, live-казино, crash-ігри, оригінальні ігри BC Originals, лотерею, покер, бінго, ставки на спорт, гонки й інші азартні розваги.

Ми приділяємо велику увагу безпеці, чесності та зручності сервісу, включно з тим, як ми працюємо з файлами cookie та даними користувачів.

2. Що таке cookie

Cookie – це невеликі текстові файли, які вебсайт надсилає у ваш браузер і які зберігаються на вашому пристрої: комп’ютері, смартфоні чи планшеті. Коли ви повертаєтеся на сайт, браузер знову надсилає ці файли серверу. Завдяки цьому сайт «пам’ятає» вас, ваші налаштування та деякі дії.

Cookie не є шкідливими програмами, вони не відкривають доступ до вашого пристрою чи особистих файлів. Однак вони можуть містити ідентифікатори, пов’язані з вашим акаунтом, браузером чи сесією, тому ми ставимося до них як до елементу персональних даних і обробляємо їх відповідно до вимог законодавства та нашої Політики конфіденційності.

3. Навіщо BC Game використовує cookie

Файли cookie важливі для стабільної роботи BC Game Casino та дають змогу забезпечити безпечний і зручний доступ до ігор, платежів, бонусів та інших сервісів. Ми застосовуємо cookie з таких основних причин:

• щоб підтримувати технічну роботу сайту та авторизацію гравців;
• щоб захищати акаунти, транзакції та запобігати шахрайству;
• щоб запам’ятовувати ваші налаштування, мову інтерфейсу й обрані параметри;
• щоб аналізувати трафік і покращувати швидкість та стабільність сайту;
• щоб показувати актуальний контент, бонуси й пропозиції;
• щоб забезпечити узгоджену роботу єдиного гаманця між казино та sportsbook;
• щоб оцінювати ефективність маркетингових кампаній та партнерських програм.

4. Типи cookie, які ми використовуємо

Ми використовуємо різні категорії файлів cookie. Деякі з них потрібні для роботи сайту й не можуть бути вимкнені, інші допомагають нам краще розуміти, як ви користуєтеся сервісом.

4.1. Строго необхідні cookie

Ці cookie є критично важливими для роботи BC Game. Без них сайт або окремі його частини працюватимуть некоректно. Вони не збирають маркетингову інформацію, а використовуються виключно для технічних цілей.

• Підтримка сесії користувача й авторизації;
• Захист від несанкціонованого доступу до акаунта;
• Забезпечення безпечного проведення депозитів і виведення коштів;
• Захист від атак типу CSRF, XSS та зловмисної активності;
• Обробка налаштувань для відповідності вимогам безпеки й ліцензійним умовам.

Без таких файлів cookie використання BC Game неможливе, тому вони встановлюються автоматично під час візиту на сайт та не можуть бути відключені через наші внутрішні інструменти. Ви можете заблокувати їх у браузері, але в такому разі ви не зможете користуватися нашим сервісом.

4.2. Функціональні cookie

Функціональні cookie допомагають зробити користування BC Game більш зручним та персоналізованим.

• Запам’ятовують мову інтерфейсу (наприклад, українську);
• Фіксують ваші налаштування відображення сайту;
• Запам’ятовують деякі налаштування ігор (де це можливо);
• Допомагають швидко повертатися до останніх переглянутих розділів та ігор.

Як правило, ці cookie зберігаються протягом певного часу, щоб при наступному вході ми могли показати вам сайт у вже знайомому вигляді.

4.3. Аналітичні та статистичні cookie

Ці cookie дозволяють нам розуміти, як гравці користуються сайтом, на які сторінки заходять найчастіше, як працюють розділи казино, live-ігор і ставок на спорт.

• Збирають знеособлені дані про відвідуваність сторінок;
• Допомагають оцінити швидкість завантаження та технічні помилки;
• Показують, якими пристроями та браузерами користуються наші гравці;
• Допомагають приймати рішення щодо поліпшень інтерфейсу та структури сайту.

Ми можемо використовувати для цього сторонні аналітичні сервіси. У такому разі частина інформації передається цим постачальникам у знеособленому чи псевдонімізованому вигляді.

4.4. Маркетингові та рекламні cookie

Маркетингові cookie застосовуються для показу актуальних рекламних матеріалів і бонусів, які можуть бути для вас цікавими. Вони також допомагають нам оцінювати ефективність рекламних кампаній і партнерських програм.

• Фіксація переходів із партнерських посилань та рекламних оголошень;
• Вимірювання ефективності промоакцій, бонусів, турнірів та розіграшів;
• Показ більш релевантних пропозицій для активних гравців;
• Обмеження частоти показу однакових рекламних банерів.

Маркетингові cookie можуть встановлюватися як нами, так і нашими партнерами (наприклад, афіліатними мережами або рекламними платформами). Такі cookie зазвичай працюють на основі ідентифікаторів браузера чи пристрою.

5. Приклади інформації, яку ми можемо збирати через cookie

Через cookie та подібні технології ми можемо отримувати такі категорії даних:

• IP-адреса, приблизне місцезнаходження (країна/регіон);
• тип і версія браузера, операційна система, тип пристрою;
• мова браузера та налаштування локалі;
• час візиту, тривалість сесії, сторінки, які ви переглядаєте;
• джерело переходу (наприклад, партнерське посилання чи рекламний банер);
• ідентифікатори cookie, які пов’язуються з вашим акаунтом BC Game;
• технічні логи, пов’язані з помилками та збоями в роботі сайту.

Ми не використовуємо cookie для прямого зберігання чутливих даних, таких як паролі чи повні реквізити платіжних карток. Операції з оплатою здійснюються через захищені канали та з використанням спеціальних механізмів шифрування.

6. Термін дії cookie

Cookie можуть бути «сесійними» або «постійними»:

• Сесійні cookie – зберігаються лише під час поточного відвідування сайту і видаляються після закриття браузера;
• Постійні cookie – зберігаються протягом визначеного часу або доки ви не видалите їх вручну в налаштуваннях браузера.

Точний термін зберігання залежить від типу cookie і цілей обробки. Ми зберігаємо файли cookie не довше, ніж це потрібно для виконання вказаних у цій політиці завдань.

7. Cookie сторонніх сервісів

На BC Game можуть використовуватися cookie сторонніх сервісів, зокрема:

• аналітичні платформи (для статистики відвідуваності та технічного моніторингу);
• маркетингові та афіліатні партнерські мережі (для обліку переходів і бонусів за реєстрацію);
• платіжні провайдери (для підтримки захищених сесій під час здійснення депозитів і виведення коштів);
• постачальники ігор (для забезпечення стабільної роботи слотів, live-казино, crash-ігор та інших продуктів).

Такі провайдери несуть власну відповідальність за обробку даних, але ми співпрацюємо лише з тими партнерами, які дотримуються високих стандартів безпеки та захисту інформації.

8. Правові підстави використання cookie

Ми використовуємо файли cookie на таких правових підставах:

• строго необхідні cookie – на основі нашого законного інтересу в забезпеченні стабільної, безпечної та ліцензованої роботи BC Game;
• функціональні cookie – на основі законного інтересу в покращенні сервісу та зручності користування сайтом;
• аналітичні та маркетингові cookie – на основі вашої згоди, яка може бути надана через налаштування браузера або окремі інтерфейси згоди, якщо вони доступні.

Ви можете відкликати або змінити свою згоду у будь-який час, відкоригувавши налаштування браузера або видаливши cookie з вашого пристрою.

9. Як керувати cookie у браузері

Більшість браузерів автоматично приймають cookie за замовчуванням, але ви можете змінити ці налаштування. У кожному браузері є власний розділ керування файлами cookie.

Зазвичай ви можете:

• дозволити всі cookie;
• блокувати всі cookie;
• блокувати cookie від сторонніх сайтів;
• видаляти cookie окремих сайтів;
• очищати cookie після закриття браузера.

Зверніть увагу: якщо ви повністю вимкнете або заблокуєте строго необхідні cookie, робота BC Game може стати неможливою, зокрема:

• може не працювати вхід у акаунт;
• не відображатимуться деякі сторінки або розділи;
• можуть виникати помилки при поповненні рахунку чи виведенні коштів;
• може порушитися робота бонусних програм, VIP-клубу та реферальних акцій.

Якщо ви не впевнені, як змінити налаштування, радимо переглянути довідку вашого браузера або офіційний сайт його розробника.

10. Взаємозв’язок cookie та персональних даних

У деяких випадках cookie можуть асоціюватися з вашим акаунтом BC Game, адресою електронної пошти або іншими даними, які ви зазначили під час реєстрації, верифікації чи користування сервісом.

Такі дані обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності та вимог законодавства, зокрема щодо мінімального віку гравців (18+ або вищого, якщо це вимагається законом вашої юрисдикції) і правил боротьби з відмиванням коштів (AML).

Ми можемо поєднувати інформацію з cookie з такими даними:

• відомості, надані під час реєстрації акаунта;
• дані, надані під час KYC-перевірки (удостоверення особи, адреси тощо);
• інформація про депозити, виведення та ігрову активність;
• дані про використання бонусів, акцій і VIP-програми.

Ми робимо це для захисту гравців, виконання юридичних зобов’язань, запобігання шахрайству та вдосконалення сервісу.

11. Cookie та відповідальна гра

BC Game підтримує принципи відповідальної гри. Cookie можуть також використовуватися для:

• запам’ятовування ваших налаштувань обмежень, якщо такі опції доступні у вашому акаунті;
• підтримки роботи інструментів самовиключення або «перепочинку» (cooling-off period);
• фіксації технічних параметрів, пов’язаних із застосуванням цих інструментів.

Ми радимо завжди грати відповідально, не ставити кошти, які ви не готові втратити, і користуватися інструментами самоконтролю, доступними в акаунті BC Game або через службу підтримки.

12. Безпека та захист інформації

Ми застосовуємо технічні й організаційні заходи для захисту інформації, яка обробляється за допомогою cookie:

• використовуємо захищені протоколи (HTTPS) для шифрування переданих даних;
• обмежуємо доступ до логів і даних лише уповноваженим співробітникам;
• проводимо внутрішні перевірки безпеки та моніторинг підозрілої активності;
• співпрацюємо з надійними постачальниками ігор, платіжних та аналітичних сервісів.

Разом з тим, жодна передача даних через Інтернет не може бути на 100% захищеною від усіх ризиків. Використовуючи наш сервіс, ви приймаєте ці обмеження та погоджуєтесь із тим, що BC Game докладає розумних зусиль для захисту ваших даних, у тому числі даних, пов’язаних з cookie.

13. Оновлення Cookie Policy

Ми можемо час від часу змінювати цю Cookie Policy, щоб відобразити:

• зміни у функціоналі сайту чи сервісах BC Game;
• появу нових типів cookie або зміну способів їх використання;
• вимоги законодавства або регуляторних органів;
• оновлення наших внутрішніх процедур безпеки та конфіденційності.

Актуальна версія Cookie Policy завжди розміщена на цій сторінці. Дата останнього оновлення може зазначатися окремо. Ми радимо час від часу перечитувати цю політику, щоб бути в курсі актуальних правил використання cookie на BC Game.

14. Ваші права

Залежно від законодавства вашої юрисдикції, ви можете мати такі права щодо даних, які пов’язані з cookie та іншою обробкою інформації:

• право на доступ до ваших персональних даних;
• право на виправлення неточної або неповної інформації;
• право на видалення даних у визначених випадках;
• право обмежити обробку;
• право заперечити проти обробки, включно з маркетинговими цілями;
• право відкликати згоду на використання аналітичних та маркетингових cookie;
• право подати скаргу до наглядового органу.

Щоб реалізувати ці права або отримати детальнішу інформацію, ви можете зв’язатися з нами за контактами, вказаними нижче.

15. Як зателефонувати або написати нам щодо cookie

Якщо у вас є запитання, зауваження або ви хочете звернутися з приводу використання cookie на BC Game, наша команда підтримки готова допомогти.

15.1. Загальні запити

З усіх загальних питань, пов’язаних із цією Cookie Policy, ви можете звернутися на нашу офіційну адресу електронної пошти:

Електронна пошта для контактів із сайтом BC Game Україна: [email protected]

Будь ласка, вкажіть у темі листа, що запит стосується Cookie Policy або файлів cookie. Це допоможе нам швидше опрацювати ваш запит.

15.2. Підтримка гравців

Якщо ваша проблема пов’язана з роботою акаунта, депозитами, виведенням коштів, бонусами, VIP-клубом, реферальними програмами або доступом до ігор, ви також можете скористатися службою підтримки BC Game через:

• онлайн-чат (якщо доступний у вашому акаунті);
• розділ «Допомога» чи «Help Center» на сайті;
• відповідні адреси електронної пошти, зазначені в офіційних розділах про підтримку та безпеку.

16. Підсумок

BC Game використовує файли cookie для забезпечення стабільної й безпечної роботи онлайн-казино та букмекерської платформи, захисту гравців, виконання ліцензійних і юридичних вимог, а також для поліпшення сервісу. Ви можете керувати своїми налаштуваннями cookie через браузер, але відключення певних категорій файлів може обмежити доступ до функцій сайту.

Продовжуючи користуватися BC Game, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Cookie Policy, розумієте її зміст і приймаєте описані в ній правила використання файлів cookie.