Terms and Conditions

Контакти

Офіційна назва бренду: BC.GAME (далі – «BC Game», «BC Game Casino», «Казино», «ми», «нас», «наш»)

Оператор: Twocent Technology Limited, компанія з обмеженою відповідальністю, зареєстрована в Белізі

Реєстраційний номер компанії: 41939 / 000041939

Зареєстрована адреса: Sea Urchin Street #2, San Pedro, Ambergris Caye, Belize

Ліцензія: Уряд Автономного острова Анжуан, Союз Коморських Островів

Номер ліцензії: ALSI-202410011-FI1

Статус: ліцензовано та регулюється відповідним органом

З питань роботи сайту, платежів, бонусів та безпеки ви можете звернутися:

Загальна підтримка / Live Support / Help Center: через онлайн-чат на сайті BC Game
Електронна пошта для відгуків: [email protected]
Безпека: [email protected]
Питання дотримання вимог та верифікації: [email protected]
Спори, блокування, відновлення акаунта: [email protected]

Ці Умови та Положення («Умови») регулюють використання сайту bcgame.org.ua та сервісів BC Game гравцями з України та інших дозволених юрисдикцій. Реєстрація акаунта, вхід у систему, внесення депозиту або розміщення ставки означає повну та безумовну згоду з цими Умовами.

1. Загальні положення

1.1. BC Game є криптоорієнтованим онлайн-казино та беттінг-платформою, що пропонує слоти, лайв-ігри з дилерами, столи, crash-ігри, оригінальні ігри, лотереї, покер, бінго, перегони, ставки на спорт, а також інші ігри випадку.

1.2. Усі послуги надаються у межах ліцензії, виданої Урядом Автономного острова Анжуан (Союз Коморських Островів). BC Game заявляє, що пройшло необхідні перевірки та має право законно здійснювати діяльність у сфері азартних ігор та парі.

1.3. Ці Умови застосовуються до доступу та використання вебсайту, мобільної версії сайту, PWA-додатка, а також усіх пов’язаних сервісів BC Game.

1.4. Умови можуть періодично оновлюватися. Актуальна версія завжди розміщується на сайті. Продовження використання сервісів після змін означає згоду з оновленими Умовами.

1.5. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання сайту BC Game, закрити акаунт та вивести доступні кошти (з урахуванням вимог до виведення та законодавства щодо протидії відмиванню коштів).

2. Правові вимоги та обмеження за юрисдикцією

2.1. Азартні ігри онлайн можуть бути обмежені або заборонені законодавством окремих країн. Ви несете повну відповідальність за перевірку та дотримання законів вашої юрисдикції перед реєстрацією акаунта або участю в іграх.

2.2. BC Game не приймає гравців із таких заборонених країн та територій (список не є вичерпним і може змінюватися):

Австралія
Австрія
Франція та її території
Німеччина
Нідерланди та їх території
Іспанія
Сполучене Королівство
Сполучені Штати Америки та їх території
Союз Коморських Островів
Будь-які юрисдикції, включені до чорного списку FATF
Будь-які інші юрисдикції, які визнані забороненими Anjouan Offshore Financial Authority

2.3. Якщо ви є резидентом або фактично перебуваєте на території забороненої юрисдикції, вам заборонено реєструватися, відкривати акаунт, вносити депозити або робити ставки на BC Game.

2.4. Використання VPN, проксі, технологій маскування IP-адреси або інших засобів, які приховують або змінюють вашу реальну локацію, суворо заборонено. У разі виявлення порушення, акаунт може бути призупинено або закрито, а виграші – анульовані, відповідно до цих Умов та вимог ліцензії.

3. Право на участь

3.1. Мінімальний вік для реєстрації акаунта та участі в азартних іграх – 18 років або вищий вік, якщо така вимога встановлена законодавством вашої юрисдикції.

3.2. Реєструючись на BC Game, ви підтверджуєте та гарантуєте, що:

досягли мінімального віку для азартних ігор у вашій країні;
маєте повну цивільну дієздатність і право укладати юридично зобов’язуючі угоди;
дієте від власного імені, а не від імені третьої особи;
ваші кошти мають законне походження і не пов’язані з відмиванням доходів або іншою протиправною діяльністю;
не перебуваєте на території забороненої юрисдикції;
раніше не були заблоковані на BC Game через порушення цих Умов або політик безпеки.

3.3. Ми залишаємо за собою право запитувати документи, які підтверджують вік та особу гравця, у будь-який момент. Відмова надати такі документи може призвести до блокування акаунта та утримання виграшів до завершення перевірки.

4. Реєстрація акаунта та безпека

4.1. Для гри на реальні гроші та отримання бонусів необхідно створити акаунт BC Game.

4.2. Під час реєстрації ви повинні вказати точні, повні та актуальні дані. Заборонено використовувати вигадані імена, чужі персональні дані, дані третіх осіб без їх дозволу або будь-яку іншу неправдиву інформацію.

4.3. Ви відповідаєте за збереження конфіденційності логіна, пароля та інших засобів доступу до акаунта. Усі дії, вчинені з використанням вашого логіна та пароля, вважаються вчиненими вами.

4.4. Якщо ви вважаєте, що доступ до вашого акаунта отримала стороння особа, ви повинні негайно змінити пароль і звернутися до служби підтримки BC Game.

4.5. Кожен користувач має право на створення тільки одного акаунта. Повторні, дублікативні або «мультиакаунти» заборонені. Якщо будуть виявлені декілька акаунтів однієї особи, BC Game може:

закрити або об’єднати такі акаунти;
анулювати бонуси, виграші та кешбек, отримані через повторні акаунти;
обмежити право на участь в акціях у майбутньому.

5. Верифікація (KYC) та перевірка безпеки

5.1. BC Game дотримується вимог з протидії відмиванню коштів та фінансуванню тероризму. З цієї причини ми можемо запросити документи для підтвердження вашої особи, віку, адреси проживання та джерела коштів.

5.2. В рамках KYC-перевірки можуть бути запитані такі документи:

паспорт або національний ID-карт;
водійське посвідчення;
фото або скан документа з чітко видимими даними;
рахунок за комунальні послуги чи інший документ, що підтверджує адресу;
селфі з документом у руках;
підтвердження телефонного номера або відеодзвінок.

5.3. Ми можемо тимчасово зупинити депозити, виведення коштів або участь в іграх до моменту надання та перевірки всіх необхідних документів.

5.4. Якщо надані документи будуть підроблені, нечіткі або суперечливі, ми можемо відмовити у відкритті чи продовженні обслуговування акаунта, а також повідомити про підозру відповідні органи.

6. Валюти акаунта

6.1. BC Game підтримує низку фіатних і криптовалют, зокрема:

фіатні валюти: USD, EUR, а також інші валюти, зазначені на сайті (наприклад, IDR, INR, NGN);
криптовалюти: BTC, ETH, BNB, XRP, USDT, USDC, SOL, ADA, DOGE, MATIC, TRX, PYUSD та інші, наведені на сайті.

6.2. Доступні валюти можуть відрізнятися залежно від вашої країни та обраних платіжних методів.

6.3. Якщо депозит вноситься в іншій валюті, сума може бути автоматично конвертована за курсом oanda.com або за курсом банку / платіжного провайдера. Додаткові комісії за конвертацію можуть стягуватися платіжною системою.

7. Депозити

7.1. Поповнення балансу можливе через криптовалюту, банківські картки та цифрові гаманці, доступні у вашому акаунті, зокрема:

BTC, ETH, BNB, XRP, USDT, USDC, SOL, ADA, DOGE, MATIC, TRX та інші криптовалюти;
банківські картки Visa, Mastercard;
Apple Pay, Google Pay, PicPay та інші електронні гаманці, якщо вони відображаються в розділі депозитів.

7.2. Актуальний перелік методів поповнення та мінімальні/максимальні ліміти відображено в гаманці BC Game.

7.3. Загальний порядок внесення депозиту:

створити або увійти в акаунт BC Game;
перейти в розділ «Гаманець» або «Депозит»;
обрати потрібний платіжний метод і валюту;
вказати суму депозиту;
ввести бонусний код, якщо ви берете участь в акції;
підтвердити платіж через обрану платіжну систему або криптогаманець;
дочекатися зарахування коштів на баланс.

7.4. У більшості випадків депозити зараховуються миттєво. Деякі затримки можуть виникати на стороні банків, платіжних провайдерів або блокчейн-мереж.

7.5. Депозити мають здійснюватися тільки з рахунків, карток та гаманців, які зареєстровані на ваше ім’я. Використання платіжних засобів третіх осіб без їх дозволу заборонене.

7.6. У більшості випадків BC Game покриває комісії за депозит. Однак окремі банки та платіжні системи можуть стягувати власні збори, за які BC Game не несе відповідальності.

7.7. Мінімальна сума депозиту залежить від обраного платіжного методу і відображається в гаманці під час оформлення транзакції.

8. Виведення коштів

8.1. Для подання запиту на виведення потрібно:

увійти в акаунт BC Game;
переконатися, що внесені депозити були проставлені принаймні 1 раз (1x) згідно з правилами протидії відмиванню коштів;
перейти в розділ «Гаманець» або «Виведення»;
обрати метод виведення (зазвичай – той самий, що і для депозиту);
вказати суму (але не менше 10 EUR або еквівалент);
підтвердити запит та, за потреби, пройти додаткову верифікацію.

8.2. Як правило, виведення здійснюється тим самим методом, що й депозит (банківська карта, електронний гаманець, криптовалюта), за винятком випадків, коли це неможливо через технічні або регуляторні обмеження.

8.3. Мінімальна сума виведення становить 10 EUR або еквівалент у вибраній валюті, якщо інше не зазначено в гаманці або в правилах акції. Під час повного закриття акаунта може бути виведений весь доступний баланс з урахуванням перевірок безпеки.

8.4. Стандартні ліміти на виведення:

до 10 000 EUR або еквівалент на місяць – у звичайних випадках;
до 5 000 EUR або еквівалент на місяць – якщо баланс суттєво перевищує суму депозитів (наприклад, у 10 разів і більше), та потребує додаткового контролю з боку відділу безпеки.

8.5. BC Game залишає за собою право розбити виплати великих виграшів на кілька траншів відповідно до встановлених лімітів.

8.6. Перед виведенням ми можемо запросити додаткові документи (KYC, підтвердження адреси, джерела коштів), а також провести додаткові перевірки з метою захисту від шахрайства, змови, зловживання бонусами та інших порушень.

8.7. Швидкість обробки виведень визначається внутрішніми процедурами BC Game, а також часом обробки банків, платіжних систем та роботи блокчейн-мереж. Ми прагнемо забезпечувати швидкі виплати, але не можемо гарантувати час, який витратить зовнішній провайдер.

9. Використання акаунта та баланс

9.1. Усі кошти на вашому акаунті належать вам, за винятком випадків, коли баланс сформований забороненими методами (шахрайство, злам, порушення правил бонусів тощо).

9.2. Заборонено передавати акаунт третім особам, колективно користуватися акаунтом або здійснювати будь-які угоди з балансом із іншими гравцями (наприклад, перекази з акаунта на акаунт), якщо це прямо не дозволено функціоналом сайту.

9.3. Якщо акаунт неактивний протягом тривалого періоду, BC Game може застосувати процедури, передбачені політикою щодо неактивних акаунтів та законодавством про незатребувані кошти. Актуальні умови щодо неактивних акаунтів публікуються на сайті.

10. Ігри, провайдери та чесність

10.1. BC Game пропонує широкий спектр ігор, зокрема:

слоти;
live casino (рулетка, блекджек, баккара, шоу-ігри тощо);
настільні ігри та карткові столи;
crash-ігри та BC Originals (Crash, Keno, Dice, Wukong, Ne Zha, Ganesha Golden Wheel, Gold of Olympus, Chop Chop тощо);
покер, бінго, лотереї, миттєві ігри;
спортивні ставки, перегони, кіберспорт;
crypto futures та інші ігрові продукти, які можуть з’являтися на сайті.

10.2. Частина ігор надається провідними розробниками, такими як Pragmatic Play, Evolution Gaming, Evolution, Ezugi та інші сертифіковані постачальники.

10.3. RNG (генератор випадкових чисел) ігор проходить регулярні аудити для підтвердження випадковості та чесності результатів. Для BC Originals застосовується система «provably fair», що дозволяє гравцю самостійно перевірити коректність результату.

10.4. Результат кожної гри визначається алгоритмом, закладеним провайдером, і не може бути змінений гравцем або командою BC Game. Будь-які спроби маніпулювати результатами, використовувати баги, помилки клієнта або стороннє програмне забезпечення заборонені.

11. Бонуси, акції та VIP-програма

11.1. BC Game пропонує різні бонуси та акції, серед яких можуть бути:

Welcome Bonuses для нових гравців;
депозитні бонуси (наприклад, бонус 300% на депозит, якщо така акція активна на момент звернення);
регулярний кешбек;
щоденні конкурси та турніри;
щотижневі розіграші;
VIP Club і програма лояльності;
реферальна програма (Refer a Friend);
спеціальні івенти, наприклад, FIFA World Cup 2026 Hub з призовим фондом понад 2 млн доларів США та інші подієві акції.

11.2. Кожна акція, бонус або спеціальна пропозиція має власні умови, які публікуються в розділі «Бонуси», «Промо» або безпосередньо на сторінці акції. У разі суперечностей між загальними Умовами та правилами бонусу, пріоритет мають спеціальні правила акції щодо нарахування та відіграшу бонусів.

11.3. Базові принципи участі в бонусних програмах:

щоб активувати бонус, потрібно виконати вимоги акції (реєстрація, депозит, введення промокоду тощо);
частина бонусів має вимогу до відіграшу (wagering requirement). Конкретний розмір та умови відіграшу вказані в описі акції;
якщо інше не зазначено, невикористані або неактивовані бонуси можуть бути скасовані після закінчення терміну дії, який, за відсутності точного строку, зазвичай не перевищує 60 днів;
BC Game може змінювати, призупиняти або завершувати акції там, де це потрібно з технічних, правових або бізнес-причин.

11.4. Зловживання бонусами суворо заборонене. До зловживання відноситься, зокрема:

створення кількох акаунтів для отримання одних і тих самих бонусів;
об’єднання гравців для групового використання бонусів на одних і тих самих іграх або столах;
ставки з мінімальним ризиком для примусового відіграшу бонусів без реальної гри;
використання технічних помилок або вразливостей для отримання невиправданої вигоди;
інші схеми, розцінені BC Game як нечесна гра.

11.5. У разі зловживання бонусами BC Game може:

відмовити в нарахуванні бонусу або його частини;
анулювати бонусні кошти та виграші з них;
обмежити участь у майбутніх акціях;
заблокувати або закрити акаунт.

12. Спортивні ставки та спеціальні події

12.1. Розділ ставок на спорт та перегони дозволяє робити ставки на широкий спектр подій: футбол, баскетбол, теніс, кіберспорт, перегони та інші види спорту, доступні в лінії BC Game.

12.2. Коефіцієнти та ринки ставок можуть змінюватися до початку події. Умови розрахунку ставок, повернення, скасування подій та суперечки регулюються правилами букмекерської частини сайту, які публікуються окремо.

12.3. Спеціальні турніри та хаби, наприклад FIFA World Cup 2026 Hub, мають додаткові умови, пов’язані з відбором учасників, накопиченням квитків, розподілом призів та вимогами до відіграшу. Перед участю уважно ознайомтеся з правилами відповідної акції.

13. Заборонена діяльність

13.1. На BC Game заборонено:

реєстрацію від імені третьої особи або використання чужих документів;
шахрайство, відмивання коштів, фінансування тероризму або будь-яку іншу протиправну діяльність;
підробку платіжних інструментів, чарджбеки, несанкціоноване використання карток;
використання VPN, проксі або інших інструментів для приховування вашої реальної країни проживання з метою обходу обмежень;
мультиакаунти, змову з іншими гравцями, використання ботів або скриптів;
спроби втручання в роботу сайту, ігор, платіжних шлюзів або інших систем BC Game.

13.2. У разі підозри у порушеннях BC Game може заблокувати акаунт, призупинити виведення, скасувати бонуси та виграші, а також передати інформацію відповідним органам.

14. Відповідальна гра

14.1. BC Game підтримує принципи відповідальної гри. Азартні ігри – це форма розваги, а не спосіб заробітку. Ви не повинні ставити гроші, які не можете дозволити собі втратити.

14.2. На сайті доступні інструменти для обмеження гри, зокрема:

період «охолодження» (cooling-off) від 7 днів;
самообмеження та самовиключення на мінімальний термін від 6 місяців;
можливість зв’язатися з підтримкою та попросити про блокування акаунта на довший строк.

14.3. Якщо ви підозрюєте у себе ігрову залежність, рекомендуємо звернутися до спеціалізованих організацій вашої країни, а також повідомити нашу службу підтримки, щоб ми могли допомогти з обмеженням доступу.

15. Конфіденційність та захист даних

15.1. BC Game збирає та обробляє персональні дані гравців відповідно до політики конфіденційності, опублікованої на сайті. Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу.

15.2. Ваші дані можуть використовуватися для:

створення та обслуговування акаунта;
перевірки віку, особи та дотримання законодавства;
обробки депозитів, виплат та бонусів;
боротьби з шахрайством та зловживанням;
інформування про оновлення, акції та зміни в сервісах.

15.3. У деяких випадках дані можуть бути передані регуляторним, фінансовим або правоохоронним органам, якщо цього вимагає закон чи ліцензія.

16. Обмеження відповідальності

16.1. BC Game надає ігрові послуги «як є» і не гарантує безперервну роботу сайту або відсутність технічних збоїв. У разі технічних проблем ми прагнемо якнайшвидше їх усунути та мінімізувати вплив на гру.

16.2. Ми не несемо відповідальності за:

перебої в роботі інтернет-провайдерів, платіжних систем, блокчейн-мереж;
затримки або помилки, спричинені роботою сторонніх постачальників;
будь-які збитки, викликані використанням неправильних або застарілих даних з вашого боку;
наслідки, які виникають через використання вами неліцензійного або зараженого шкідливим ПЗ програмного забезпечення.

16.3. У випадках помилки в роботі ігор, неправильного відображення балансів або коефіцієнтів BC Game може анулювати помилкові ставки та виграші, виправити баланс і запропонувати повторну гру за правильними умовами.

17. Інтелектуальна власність

17.1. Усі права на торговельні марки, логотипи, дизайн сайту, програмний код, тексти, зображення, звук та відеоматеріали, що використовуються на BC Game, належать BC Game або ліцензіарам.

17.2. Заборонено копіювати, відтворювати, змінювати, поширювати або публікувати будь-які матеріали сайту без попереднього письмового дозволу BC Game.

18. Скарги та вирішення спорів

18.1. Якщо ви вважаєте, що сталася помилка в розрахунку ставок, нарахуванні бонусів або роботі акаунта, ви можете звернутися до служби підтримки BC Game через онлайн-чат або електронну пошту.

18.2. Для швидкого розгляду звернення, будь ласка, надайте:

ваш логін або ID акаунта;
дату та час події;
назву гри або події;
скріншоти, якщо це можливо;
короткий опис суті питання.

18.3. Ми розглядатимемо вашу скаргу добросовісно та прагнутимемо надати відповідь у розумний строк. Якщо рішення BC Game вас не влаштовує, ви можете звернутися до регуляторних органів, відповідальних за нагляд за нашою ліцензією.

19. Зміни Умов

19.1. BC Game може змінювати ці Умови, а також правила бонусів, політики безпеки та інші документи, пов’язані з роботою сайту. Причинами змін можуть бути оновлення законодавства, вимоги регулятора, запуск нових продуктів або сервісів.

19.2. Зміни набирають чинності з моменту публікації оновленого тексту на сайті. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі оновлень.

19.3. Якщо ви продовжуєте користуватися сайтом після публікації оновлених Умов, це означає вашу згоду з новою редакцією.

20. Прикінцеві положення

20.1. Ці Умови складені українською мовою для гравців з України. У разі наявності версій іншими мовами, для українських користувачів пріоритет має ця українська версія.

20.2. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на чинність інших положень, які залишаються в силі.

20.3. Використовуючи BC Game, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та прийняли ці Умови та погоджуєтеся їх дотримуватися.

Повторні контакти та підтримка

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, роботи BC Game Casino, бонусних правил, депозитів або виведення коштів, будь ласка, звертайтеся:

Онлайн-підтримка: Live Support / Help Center на сайті BC Game
Ел. пошта для загальних питань і відгуків: [email protected]
Безпека акаунта та підозріла активність: [email protected]
Питання відповідності вимогам KYC та AML: [email protected]
Суперечки, блокування, відновлення акаунта: [email protected]

BC Game дякує вам за довіру та нагадує: грайте відповідально.